인스타그램을 활용한 스몰 비즈니스 마케팅, 9가지 방법

저는 브랜드 전략가로서, 수백 개의 스몰 비즈니스를 인스타그램 마스터로 이끈 경험이 있습니다. 그래서 인스타그램을 사업에 활용한다는 것이 얼마나 막막하게 느껴지는 일인지 잘 알고 있습니다.  

오랜 시간을 들여 포스팅을 했지만 ‘좋아요’ 횟수가 얼마 없어서 답답한 심정 잘 압니다.

컨텐츠 전략에 공을 들였지만 팔로워가 늘지 않는다면 실망감은 이루 말할 수 없죠.

게다가 경쟁 기업이 인스타그램을 시작하고 승승장구한다면 좌절감도 느끼게 됩니다.

하지만 인스타그램은 여러분의 사업을 확장시켜 줄 멋진 도구가 될 수 있습니다. 어떻게 활용할지 방법만 제대로 안다면요.

이번 기회로 쉽고 효과적인 인스타그램 활용 방법을 배우게 되실 겁니다. 또한 조직은 크지만 상호간에 무관심한 커뮤니티보다는, 소규모이어도 참여가 활발한 조직이 더 중요하다는 것도요. 비주얼 제작, 해시태그 사용 팁, 피드 계획 테크닉에 유용해서 제가 가장 좋아하는 툴들도 함께 소개해 드리겠습니다. 여러분들이 제 글을 다 읽어갈 때쯤이면, 인스타그램이 얼마나 멋진 플랫폼인지 깨닫고 신이 나서 곧장 포스팅을 시작하게 되시기를 바랍니다.

그럼 준비 되셨나요? 쉽고 효과적으로, 스몰 비즈니스 홍보를 할 수 있는 9가지 최고의 전략을 들어 보시죠.

1. 인스타그램 알고리즘 이해하기
인스타그램에 로그인하면, 여러분이 좋아할 것 같은 포스트들이 나옵니다. 이 알고리즘을 비지니스에 활용하고 싶다면 이것을 추천해 드립니다.  팔로워와 사용자들과 디엠(DM)이나 댓글을 주고받으며 탄탄한 관계를 형성하세요. 그리고 지속적으로 포스팅하세요. (아래 2번에서 자세히 다루겠습니다) 또한 포스팅 주제를 확실히 하세요. 컨텐츠 주제를 일관되게 정해서, 해당 주제에 관심 있는 사람들을 포섭하세요. 더 많이 포스팅할수록 관심 있는 사람들이 모여들게 되고, 그렇게 되면 더 많은 사람들에게 여러분의 포스팅이 노출됩니다. 다 연결되어 있는 것이죠.

2. 피드 미리 계획하기
식단처럼 소셜 미디어도 피드를 미리 계획해 두면, 포스팅 작업 시간이 짧아지고 퍼포먼스 분석과 실제 활동에 투입할 시간을 벌 수 있습니다. 정말 중요한 부분이죠. 이 때 제가 즐겨 쓰는 툴은 Preview 입니다. 캡션을 오프라인으로 저장할 수 있고 게시 전에 포스트 미리보기를 할 수 있습니다. Later 도 유명한 툴입니다.

3. 그래픽 요소 활용하기
사진을 잘 찍지 못해도 인스타그램에서 성공할 수 있다는 걸 알면 놀라실 겁니다. 사실 인스타그램 전문가들은 종종 심플한 그래픽에 인용구나 텍스트를 곁들이는 것으로 충분하다고 합니다. 하지만 Canva 툴을 이용해서 템플릿을 디자인하면 예전 디자인을 쉽게 복사할 수 있어서 매번 포스팅 때마다 레이아웃을 새로 생성할 필요가 없습니다. Canva의 무료 템플릿 라이브러리에서 스몰 비지니스의 마케팅 니즈에 적합한 디자인도 쉽게 찾아낼 수 있습니다.

4. 해시태그 활용하기
해시태그로, 세상을 변혁시킬 정도는 아니겠지만, 기존 팔로워 베이스를 충분히 넓힐 수 있습니다. 인스타그램에서는 포스트당 하루에 해시태그 30개까지, 인스타그램 스토리에서는 10개까지 올릴 수 있는데요, 이런 해시태그 하나 하나를 잘 활용하셔야 합니다. 해시태그는 마치 “잠깐만요! 이 주제에 관심 있으실 것 같은데요” 라며 구독자와 사용자들에게 귀띔을 하는 것과 같습니다. 팔로워가 만 명 미만이라면, 사용횟수가 오백에서 오 천 번 정도 활용된 해시태그를 활용하시는 걸 추천 드립니다. 이로써 특정 해시태그내에서 비교적 경쟁이 없어 쉽게 인기 순위를 높일 수 있고 결과적으로 팔로워 수를 보다 쉽게 늘릴 수 있습니다. 주의: 사업이나 포스트 주제와 실제 연관된 해시태그만 사용해서 타겟층을 확실히 하세요.

5. 다양한 실험에 도전하기
인스타그램을 하나의 거대한 실험이라고 생각해 보세요. 독자가 원하는 컨텐츠(상품 사진 같은 것)에 대해 가설을 세울 수 있지만, 포맷과 주제로 직접 실험해 보기 전까지는 사람들이 무엇을 원하는지 제대로 알기 어렵습니다. 인스타그램에서 허용된 모든 미디어 포맷을 최대로 활용해서 릴(Reels) 이나 사진, 갤러리, 비디오 포스트, IGTV를 사용해 보세요. 그리고 몇 달 후에 그 결과를 분석해서 독자의 취향을 파악해 보세요.

6. 완벽에 집착하지 않기
한때 완벽주의자였던 사람으로서 저는 완벽에 대한 집착이 어떤 역효과를 가져올 수 있는지 잘 알고 있습니다.  완벽해야 가치 있는 컨텐츠가 되는 것은 아닙니다. 여러분의 포스트가 독자에게 어떤 가치가 있는 한 (재미있거나, 관심이 가거나, 교육적이거나), 포스팅을 계속 이어 나가세요. 인스타그램 릴을 활용하면 아주 빠르게 흥미로운 컨텐츠를 만들어 낼 수 있는데, 비주얼적으로 완벽하지 않아도 되는 포맷이라 더욱 유용합니다.

7. 리그램하기
의아하실 수 있습니다만, 다른 사람의 사진을 여러분의 피드에 사용해도 괜찮습니다. (이렇게 하면, 완벽한 사진을 찾는 데 드는 시간을 절약할 수 있어요) 하지만 리그램 할 때, 원 계정을 명시해서 원 게시자가 누구인지 확실히 해 두는 것도 잊으시면 안 돼요

8. 자신 없다면, 교육적인 주제 선택 하기
사람들은 무언가를 기대하며 인스타그램 계정을 팔로우합니다. 그것은 할인정보 먼저 받기나 재미있는 밈(meme), 또는 영감을 주는 포스팅일 수도 있죠. 하지만 독자의 기대사항을 잘 모르겠다면 사업과 관계된 교육적인 내용을 주제로 삼아 포스팅하세요. 고객들이 주로 물어보는 질문을 생각해 보고 거기에 대한 답변을 포스팅해 보세요.

9. 함께 즐기기
소셜 미디어는 방송용 도구가 아니라 관계 형성의 매개체입니다. 바쁜 하루지만 시간을 내어 인스타그램에서 사람들과 진정한 소통을 해 보셨으면 좋겠습니다. 여러분의 비즈니스 연관 해시태그를 찾아서 상위 노출된 계정에 친절한 댓글을 달아 보세요. 피드에 뜨는 누군가에게 디엠을 보내 보시는 것은 어떨까요. 디스커버(Discover)에서 컨텐츠를 둘러보고 영감을 받아 보세요. ‘이기려면 따라 해보라(To beat ‘em, you’ve got to join ‘em,)’는 속담이 있죠. 바로 인스타그램을 마스터하기 위한 가장 좋은 방법은 이 멋진 플랫폼을 직접 체험해 보는 것입니다.

자, 이제 실전으로 들어가 봅시다. 말씀 드린 아홉 가지 팁 중 하나를 골라서 오늘 당장 실천해 보세요. 인스타그램 마스터에 한 발짝 더 가까워질 수 있습니다. 그럼 즐거운 시간 보내세요!

Phil의 인스타그램: https://www.instagram.com/philpallen/